اتصل بنا

تواصل معنا

هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص طلبك، أو الاستفسار عن جهاز معين، أو معرفة تفاصيل الشحن والتوصيل؟ تواصل مع فريق خدمة العملاء في متجر سامايا. نحن هنا لمساعدتك والإجابة عن جميع استفساراتك.

عنوان المكتب

مبنى 73، طريق 387
المنامة، مملكة البحرين، 00324

اتصل بنا أو تواصل عبر واتساب

+973 32309242

الدعم عبر البريد الإلكتروني

contact@samaya-store.com

عمليات الشحن والتوصيل

يتم الشحن المباشر من المملكة العربية السعودية

الأسئلة الشائعة حول خدمة العملاء

1. كيف يمكنني تتبع طلبي المشحون من السعودية؟
بمجرد معالجة طلبك وشحنه من مركز الشحن الخاص بنا في المملكة العربية السعودية، سنرسل إليك رابط تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني وواتساب. يمكنك استخدام هذا الرابط لمعرفة حالة شحنتك ومتابعة وصولها حتى باب منزلك.
2. ما أسرع طريقة للتواصل مع خدمة العملاء؟
أسرع طريقة للتواصل مع فريقنا هي عبر واتساب على الرقم: +973 32309242 . سواء كان لديك استفسار عن أحد منتجاتنا أو كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص طلبك، فإن فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك.
3. هل لديكم متجر فعلي يمكنني زيارته؟
يعمل متجر سامايا بشكل أساسي كمتجر إلكتروني لخدمة العملاء في مختلف دول مجلس التعاون الخليجي بكفاءة وسهولة. ومع ذلك، يقع مكتبنا المسجل في مبنى 73، طريق 387، المنامة، مملكة البحرين.
4. هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه بعد إتمام الشراء؟
نعم، ولكن يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن! يمكنك إرسال رسالة عبر واتساب أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني: contact@samaya-store.com . إذا لم تتم معالجة طلبك للشحن من المملكة العربية السعودية بعد، فسيسعدنا مساعدتك في تعديله أو إلغائه.
5. أحتاج إلى مساعدة في إعداد جهازي الذكي، ماذا أفعل؟
لا تقلق، نحن هنا لمساعدتك! إذا كانت تعليمات الاستخدام غير واضحة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب مع ذكر اسم المنتج. سيقوم فريق خدمة العملاء بإرشادك خطوة بخطوة لمساعدتك في إعداد جهازك الذكي والبدء في استخدامه بشكل صحيح.